A continuación, describimos los términos y condiciones generales aplicables al ingreso y uso de los servicios ofrecidos por Milcamisas.com a través de su sitio Web www.Milcamisas.com (“los servicios”), y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante “Milcamisas.com” o el “Sitio”), en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee ingresar y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Milcamisas.com y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. Por lo tanto, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la República de Colombia.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en la Política de Privacidad de Milcamisas.com así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de Milcamisas.com y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.
Si el usuario hiciera uso del Sitio Milcamisas.com, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Milcamisas.com. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.
Términos del Contrato
Al usar el sitio web Milcamisas.com (“Servicio”), usted (“El Usuario”) acepta que quedará vinculado por los siguientes términos y condiciones (” Acuerdo de Usuario”).
1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
2. REGISTRO Y USO DEL SITIO
Es obligatorio completar el formulario de registro o compra en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de Milcamisas.com para acceder a las promociones, y para la adquisición de productos ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro de Milcamisas.com deberá completar el formulario de registro o compra con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Milcamisas.com podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Milcamisas.com NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Milcamisas.com, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta Milcamisas.com con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechará un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, Milcamisas.com tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.
Milcamisas.com se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, Milcamisas.com podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.
Milcamisas.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro y compra o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
3. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Milcamisas.com podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
4. MEDIOS DE PAGO Y COMPRA POR MEDIO DE CRÉDITOS Milcamisas.com
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. Milcamisas.com podrá otorgar descuento en forma de créditos que los Usuarios podrán descontar en su compra. En cada caso Milcamisas.com determinará unilateralmente el monto máximo de créditos que el Usuario podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago. Los créditos utilizados por los Usuarios no serán reintegrados en caso de devolución de los productos, por cualquier causa que esto ocurriera.
5. DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la transacción ha sido aprobada y confirmada. Milcamisas.com comunicará por mail o teléfono a los Usuarios los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
Advertencia: Milcamisas.com no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobre-dimensionados o con peso excesivo por las empresas de correo. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.
6. DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS POR DERECHO DE RETRACTO
Milcamisas.com, ofrece a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 2 días hábiles después de la entrega del producto. Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados por medio del formulario de contacto en la página web milcamisas.com.
Para poder ejercer el derecho de retracto el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales. Cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de retracto, esto será especificado en las características del producto.
El usuario tiene derecho de retracto si:
- El producto no está averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
- El producto tiene etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques. originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
- El producto no muestra señales de uso, suciedad o desgaste.
- El producto no tiene más de DOS (2) días hábiles de entregado.
- Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por el consumidor es reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada dentro de los 30 días calendario después que Milcamisas.com acepte el retracto. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor. La reversión bancaria solo aplica para reembolso sobre la totalidad de la orden. Para conocer en detalle nuestra política de reembolso escríbanos al formulario de contacto en Milcamisas.com
Solo cumpliendo estas condiciones el cliente recibirá la totalidad del dinero de su compra. En caso contrario el producto será retornado al cliente y no habrá reembolso. GARANTÍAS DENTRO DE LOS TIEMPOS DE RETRACTO PRODUCTOS DAÑADOS QUE ESTÁN DENTRO DE LOS PRIMEROS 2 DÍAS DESPUÉS DE LA ENTREGA.
7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
En caso que un producto adquirido a través de Milcamisas.com presente problemas de calidad o daños después de su recepción, el cliente podrá contactar a Milcamisas.com quien brindara un soporte adecuado a su solicitud de garantía. Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:
- La garantía del producto debe estar vigente
- El producto debe contar con la factura y documentos de garantía. En caso en que el producto no tenga un documento que certifique un periodo de garantía éste debe tener menos de 1 mes de entregado.
- El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, calidad de la tela o irregularidad en la confección. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.
Milcamisas.com tiene derecho a reponer, reparar o reembolsar el dinero del producto. En el caso en que se deba reponer el bien por otro igual o de las mismas características, Milcamisas.com procederá a su reposición dentro de los tres (3) días hábiles siguientes, después de la recepción del producto por parte de Milcamisas.com.
La reparación se realizará dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la entrega de la prenda para la reparación. En caso en que se deba hacer la devolución de dinero, este se realizara de la siguiente manera: A partir del día siguiente de la aceptación de la garantía por parte de la fábrica y su posterior comunicación con Milcamisas.com y el cliente, Milcamisas.com tiene hasta 15 días para efectuar el reembolso. En caso que la prenda no admita reparación o se repita la falla del producto, Milcamisas.com procederá a informar al consumidor su decisión sobre la forma de hacer efectiva la garantía, ya sea con la devolución del dinero o con el cambio de la prenda por otra idéntica o por una de las mismas características.
8. REEMBOLSOS
El tiempo de procesamiento de un reembolso, varía dependiendo del método de pago elegido y del tipo de solicitud de reembolso. Para una cancelación el tiempo de reembolso empieza a contar una vez el producto haya sido recibido por Milcamisas.com. En el caso de un retracto o garantía el tiempo depende de la aceptación de su solicitud por parte de Milcamisas.com.
Después que el reembolso sea aprobado, el cliente puede elegir entre estos métodos:
- Bono: Este bono tiene vigencia de un año, no es acumulable y deberá usarse en una sola compra. La duración del reembolso es de 5 días hábiles.
- Consignación bancaria: Para recibir el dinero en la cuenta bancaria, el titular de la cuenta debe ser el mismo que hizo la compra con Milcamisas.com. La duración del reembolso es de 15 días hábiles contando a partir del día en que la marca reciba las prendas adquiridas inicialmente.
- Reversión a tarjeta de crédito: Los reembolsos que se realizan por este método no pueden ser parciales, solamente se aceptará reembolsar la totalidad de la orden. La duración del reembolso es de máximo 25 días hábiles.
- Para todo tipo de reembolso la información del titular debe ser correcta, de no ser así los tiempos de procesamiento se prolongarán. Los datos necesarios son:
- Nombre y apellido
- Cédula
- Número de orden
- Correo electrónico registrado en Milcamisas.com
- Datos de la cuenta bancaria (solo aplica para consignación bancaria)
9. FOTOGRAFÍAS
Las descripciones y fotografías de los productos se realizan con base en un trabajo periodístico y de fotografía real. Sin embargo, algunas imágenes publicadas pueden tener fines publicitarios y, por lo tanto, no coincidir exactamente con los que serán entregados.
11. RESPONSABILIDAD
Milcamisas.com hará lo posible dentro de sus capacidades para que el funcionamiento del Sitio sea ininterrumpido y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso a el sitio web puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos productos. Milcamisas.com no será responsable por pérdidas (I) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (II) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (III) cualquier daño indirecto.
12. TÉRMINOS DE LEY
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
13. NOTIFICACIONES
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a Milcamisas.com al formulario de contacto en Milcamisas.com o contactarnos al teléfono +57 3006539913